Umschulung zum/zur Verkäufer/in

Sie haben Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten und arbeiten gerne serviceorientiert? Verkäufer (m/w/d) sind in den verschiedensten Abteilungen, wie zum Beispiel Bekleidung, Nahrungsmittel, Pflege oder Unterhaltungselektronik tätig und führen Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden (m/w/d). In dieser Umschulung vermitteln wir Ihnen die beruflichen Kompetenzen, die Sie beispielsweise für das Annehmen von Warenlieferungen, das Sortieren und Auszeichnen von Produkten oder das Prüfen von Lagerbeständen benötigen.

Das Ziel der Umschulung ist der Erwerb des Berufsabschlusses durch das Absolvieren der Abschlussprüfung vor der zuständigen Kammer.

Gegenstand der Umschulung sind unter anderem folgende Fertigkeiten und Kenntnisse:

• Bedeutung und Struktur des Einzelhandels
• Warensortiment
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
• Preisbildung
• Bestandskontrolle, Inventur
• Wareneingang, Wareneinlagerung
• Kalkulation
• Warenannahme, Warenlagerung
• Bestandssteuerung
• Warenannahme und –kontrolle
• Warenlagerung
• Beratung und Verkauf
• Beratungs- und Verkaufsgespräche
• Umtausch, Beschwerde und Reklamation
• Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
• Kasse
• Service an der Kasse
• Kassensystem und Kassieren
• Marketingmaßnahmen
• Werbung
• Visuelle Verkaufsförderung
• Kundenbindung, Kundenservice

Zur Umschulung gehört eine betriebliche Lernphase. Zudem findet eine intensive Prüfungsvorbereitung statt. Alle Teilnehmenden erhalten Unterstützung bei Bewerbung und Stellensuche.