Qualitätsmanagement

Lehrgangsziele: 2 Tages- Seminar mit praktischen  Anteilen

Wozu brauchen wir Qualitätsmanagement im Unternehmen?
Die Teilnehmer lernen den Aufbau eines QM-Systems mit seinen Grundsätzen, Strukturen, Abläufen und Verantwortlichkeiten kennen. Sie erhalten eine Übersicht über Aspekte des Qualitätsmanagements und lernen die Vorteile bei richtiger Anwendung kennen. Es wird der Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems und dessen Bewertung aufgezeigt. Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch und von realen Praxisbeispielen. Dabei werden übliche Vorurteile aufgeräumt. Die Themen reichen vom Aufbau eines Managementsystems nach ISO 9001 bis zur Weiterentwicklung in Richtung Total Quality Management (TQM).

Lehrgangsinhalte:

Folgende Fragen werden geklärt:

• Warum Qualitätsmanagement ?
• Wie beurteilen Kunden ihre Lieferanten?
• Was ist Qualität?
• Interessenpartner und ihre Erwartungen?
• Was ist ein Audit?
• Wozu die Zertifizierung?
• Warum muss gerade ich an QM mitarbeiten?
• Warum der Verbesserungsprozess nie zu Ende ist?

• Die Chance der DIN EN ISO nutzen
• Einordnen der Normen und Regelwerke
• Qualitätsdokumente
• Instrumente der Qualitätssicherung
• Fehler und Kosten im Fertigungsprozess
• Werkzeuge des Qualitätsmanagement
• Messen und Auswerten von Qualitätsgrößen
• praktische Übungen zum besseren Verständnis

Zielgruppe:

Mitarbeiter aus allen Bereichen, insbesondere für Mitarbeiter die bisher wenig mit QM in ihrer beruflichen Tätigkeit zu tun hatten, sowie neue Mitarbeiter im Unternehmen.